Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Ao utilizar o site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Controlador e Contato

Controlador: Tubo de Luz — E-mail para privacidade/DPO: tubdeluz@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e pedidos (WooCommerce/Ultimate Member): nome, e-mail, CPF/CNPJ (se aplicável), endereço, telefone, histórico de pedidos.
• Pagamento (Mercado Pago): dados necessários ao processamento (cartão/PIX) tratados no ambiente do parceiro.
• Envio e logística (Melhor Envio / Simulador de Frete): CEP, endereço de entrega e dimensões/peso dos produtos.
• Acesso/conta social (Nextend Social Login): dados básicos do perfil autorizado por você.
• Navegação e cookies (Site Kit por Google / Google Analytics): IP encurtado/anonimizado, dispositivo, páginas visitadas, eventos.
• Componentes de loja (ShopEngine, FunnelKit, Brazilian Market on WooCommerce): dados técnicos para funcionalidade da loja, funis e adequações ao mercado BR.

3. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato: processar pedidos, pagamentos, entregas, acesso a produtos digitais.
• Legítimo interesse: melhorar a experiência do site, prevenir fraude, análises estatísticas.
• Consentimento: cookies analíticos/marketing, login social (quando aplicável).
• Cumprimento legal: obrigações fiscais/contábeis e respostas a autoridades.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do carrinho, login, análises e lembrança de preferências. Você pode gerenciar cookies no banner do site e no navegador.

• Estritamente necessários: sessão, carrinho, checkout (WooCommerce).
• Funcionais: preferências, login (Ultimate Member, Nextend).
• Analíticos: Google Analytics via Site Kit.
• Operacionais de loja: cálculo/envio (Melhor Envio, Simulador de Frete), componentes (ShopEngine, FunnelKit).

Você pode desativar analíticos a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelas configurações do navegador. Consulte a política do Google: policies.google.com.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com terceiros estritamente necessários para a operação da loja: Mercado Pago (pagamentos), Melhor Envio / transportadoras (logística), Google (Analytics), Nextend (login social), além de provedores de hospedagem e segurança. Esses parceiros tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

6. Transferências internacionais

Alguns parceiros podem operar servidores no exterior (ex.: Google). Adotamos medidas para garantir proteção adequada, conforme a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e padrões reconhecidos.

7. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, gestão de acessos e monitoramento). Nenhum sistema é 100% inviolável, mas buscamos continuamente elevar o nível de proteção.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para defesa de direitos. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos (LGPD)

• Acesso, correção e atualização de dados.
• Portabilidade, anonimização ou exclusão quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento e possibilidade de negar consentimento a cookies não essenciais.
• Revogação de consentimento a qualquer momento.
• Reclamação à ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer direitos, contate: tubdeluz@gmail.com.

10. Crianças e adolescentes

Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados intencionalmente de menores; se você acredita que um menor nos forneceu dados, solicite a remoção pelo e-mail acima.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre nesta página.